ICOA è stata un precursore del Grid Computing e del Cloud Computing, proponendo ai propri clienti nuovo approccio alla tecnologia. In questo quadro, le nostre soluzioni garantiscono:
- Minore Spesa: Costo notevolmente inferiore delle applicazioni rispetto al software tradizionale.
- Piena Compatibilità: Assenza dei problemi di installazione o compatibilità dei sistemi operativi.
- Software sempre aggiornato: Assenza di problemi per l'aggiornamento del software.
- Piena operatività: Garantisce che i dati presenti nei server remoti sono raggiungibili e lavorabili con qualunque computer e da ogni luogo.
- Sicurezza dei dati: Backup a carico del server remoto.
La nostra esperienza nell'ambito della gestione delle risorse e delle attività, soprattutto in ambito B2B, ha consentito alla nostra Azienda di tradurre queste esperienze in applicazioni specializzate.
La comunione fra le nostre competenze tecniche specifiche e le nuove tecnologie, hanno portato, come naturale conseguenza, la generazione di un'offerta originale del tutto web-based.
T.O.R.M. è un acronimo che sta per Tickets Organization and Request Management.
Il nostro prodotto è una piattaforma innovativa, che introduce in modo semplice ed efficace i concetti di grid computing e di cloud computing in ambito utile alla gestione delle risorse e delle attività.Un'azienda che vuole dotarsi di un sistema semplice ed intuitivo, assicurarsi un servizio sempre attivo e raggiungibile da qualsiasi postazione di lavoro dotata di accesso internet, trova in questo prodotto la risposta in linea con le proprie esigenze.
Sia gli operatori che i responsabili delle attività, possono accedere e gestire in ogni momento il processo ed il gruppo di lavoro associato, anche attraverso il proprio smartphone e cellulari dotati di browser internet.
Il nostro sistema, dotato di un'interfaccia semplice ed intuitiva, è comunque in grado di gestire tutte le funzionalità utili alle esigenze più articolate.
E' possibile infatti amministrare e coadiuvare differenti gruppi di lavoro e di utenza, rispetto alle attività tracciate, ed alla gestione delle richieste del Cliente associato.
Il sistema organizza e rappresenta in modo efficiente ed in tempo reale il flusso, lo stato (status), le informazioni e i dati associati alle attività tracciate, fornendo inoltre report e statistiche su rappresentazioni grafiche.
Dal punto di vista tecnico, TORM è costituito da una serie di componenti operativi creati per gestire le varie sessioni del Sistema in maniera asincrona. Ogni componente risulta così indipendente ed in grado di gestire obbiettivi distinti dagli altri, ma ovviamente ogni componente può comunicare con tutti gli altri componenti qualora ve ne sia necessità, sempre in tempo reale.
Governato da un sistema particolarmente articolato di tipo ACL, il nostro prodotto consente di modellare le regole di gestione delle attività, rispetto ai singoli attori, in modo estremamente flessibile e riproducendo ogni tipo di gerarchia organizzativa del gruppo di lavoro.
Per un uso rapido ed immediato, è tuttavia possibile impiegare le gerarchie ed i modelli forniti, che in generale consentono di ripartire i diversi operatori, amministratori e supervisori delle attività sulla base di semplici regole di base.
Unitamente al prodotto, il canone di servizio assicura inoltre un supporto costante dei nostri esperti, sia dal punto di vista tecnico che di tipo organizzativo, per massimizzare i risultati associati all'uso della piattaforma di gestione.
Per maggiori informazioni, inviate una mail all'indirizzo produzione@icoa.it e verrete ricontattati da uno dei nostri esperti.
