Se da una parte i vantaggi in termini di costo rispetto ai sistemi tradizionali possono essere ancora sensibili (specialmente per le comunicazioni a lunga distanza, le linee in ricezione e le chiamate del tutto gratuite Internet su Internet) è nella versatilità e nelle funzionalità aggiuntive che vanno ricercate le motivazione più valide per l'adozione di soluzioni VOIP.
In particolare, ricordiamo le possibilità di:
- attivare istantaneamente nuove linee
- realizzare collegamenti interni anche tra sedi distanti e di impiegare un'unica segreteria centralizzata
- cifrare le comunicazioni, per garantire un maggior livello di sicurezza
- integrare la telefonia con altri sistemi tecnologici (ad es. in un call center, ma anche per ricevere chiamate dai visitatori di un sito di commercio elettronico che hanno bisogno di supporto)
- ricevere fax e messaggi vocali in posta elettronica, ovunque ci si trovi
Il VOIP è, inoltre, particolarmente adatto per applicazioni di tele lavoro.
I centralini basati su questa tecnologia possono essere programmati con grande libertà e dispongono di funzioni evolute: smistamento intelligente delle chiamate sulle direttrici meno costose, menu di accesso, servizi di conferenza, gruppi e code di risposta, messaggi e musiche di attesa differenziati, comportamenti temporizzati, segreteria integrata, inoltro avanzato delle chiamate (c.d. 'follow me'), supporto audio di qualità superiore e ampia scalabilità al crescere delle esigenze.
Come molti altri dispositivi informatici, possono essere gestiti e configurati a distanza.
L'adozione di un sistema VOIP in ufficio, consente infine di unificare la rete dati e quella telefonica, semplificando l'impiantistica, e di impiegare telefoni intelligenti e apparecchi specializzati per audio conferenza.
L'offerta di ICOA si basa principalmente sul protocollo SIP e software PBX open source Digium Asterisk ed è mirata alle strutture medie e piccole.
Per conoscere la la soluzione più appropriata alle Vostre esigenze, Vi preghiamo di scriverci a: info@icoa.it
